Ați pierdut ceva în autobuzele/stațiile Tursib? Nu vă faceți griji, se întâmplă frecvent. Iată pașii pe care trebuie să îi urmați pentru a vă recupera bunurile:

1.Contactați Tursib S.A.

• Departamentul dispecerat: Verificați dacă obiectul dumneavoastră a fost găsit și predat către dispeceratul Tursib S.A. apelând numărul de telefon 0269/426/100.
• E-mail: Trimiteți un e-mail pe adresa relatiicupublicul@tursib.ro cu detalii despre obiectul pierdut. Noi vă vom răspunde în cel mai scurt timp posibil dacă obiectul a fost predat la Tursib S.A.
• Agenții Tursib: Întrebați la cea mai apropiată agenție Tursib dacă obiectul a fost predat acolo.

Atunci când contactați Tursib S.A. vă rugăm să:

• Precizați o descriere cât mai detaliată a obiectului pierdut. Astfel, includeți informații cum ar fi culoarea, dimensiunea, marca, și orice caracteristici distinctive.
• Atașați o fotografie a obiectului pierdut (dacă este posibil).
• Specificați data și intervalul de timp în care credeți că ați pierdut obiectul și linia autobuzului folosit.

2. Contactați poliția
Verificați la cea mai apropiată secție de poliție din zona în care ați pierdut obiectul dacă acesta a fost predat acolo.

Locație de recuperare:

Obiectele pierdute în mijloacele de transport în comun care au fost predate la Tursib S.A. pot fi recuperate de la dispeceratul Tursib, situat pe strada München, nr. 1, Sibiu în zilele de luni – vineri, în intervalul orar 07:00 – 17:00.

Ați găsit un bun și nu știți cum să procedați?

Persoanele care găsesc un bun sau document în mijloacele de transport în comun sunt rugate să le predea la:

• Cea mai apropiată secție de poliție
• Orice agenție Tursib
• Conducătorul auto
• Sediul Tursib de pe str. Munchen, nr. 1, Sibiu

Dacă ați pierdut cardul Tursib este necesar să vă deplasați personal, în cel mai scurt timp de la constatarea pierderii la orice agenție Tursib. În cadrul agenției veți completa o declarație de pierdere a cardului și vă va fi dezactivat cardul Tursib pierdut, iar la solicitarea dumneavoastră vi se va emite alt card. Procedura completă este disponibilă aici.

Suntem aici să vă ajutăm!