Conform legii nr. 448/06.12.2006, beneficiază de gratuitate la transportul public în comun, pe toate liniile, în Municipiul Sibiu, persoanele cu handicap grav și accentuat precum și însoțitorii persoanelor cu handicap grav, în prezența acestora, însoțitorii copiilor cu handicap accentuat, în prezența acestora, însoțitorii adulților cu handicap auditiv și mintal accentuat, în prezența acestora, asistenții personali ai persoanelor cu handicap grav și asistenții personali profesioniști ai persoanelor cu handicap grav accentuat.

Gratuitatea pentru categoriile de persoane amintite mai sus, se acordă pe bază de cerere, depusă la sediul Serviciului Public de Asistenţă Socială (S.P.A.S), din subordinea Consiliului Local al Municipiului Sibiu. Baza de date cuprinzând beneficiarii gratuităţii la transport public va fi actualizată lunar de către personalul S.P.A.S.

Astfel, beneficiarii pot călători gratuit cu autobuzele Tursib în interiorul Municipiului Sibiu, pe baza unei ”Legitimaţii de transport” emisă de către Serviciul Public de Asistenţă Socială.

Ȋn cazul pierderii, distrugerii sau furtului legitimaţiei, beneficiarul o va declara nulă într-un cotidian şi va solicita eliberarea unui duplicat Direcţiei Generale de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sibiu.

Autoritățile locale împreună cu societatea de transport public local din Sibiu implementează diverse măsuri pentru a  oferi persoanelor cu nevoi speciale șansa de a adopta un mod de viață mai puțin dependent de automobil și de a folosi moduri de transport alternative.

Societatea noastră a luat măsuri pentru încadrarea mijloacelor de transport şi a staţiilor Tursib în acord cu legislaţia care protejează persoanele cu dizabilităţi. Printre acestea se numără:

Dotări în autobuzele Tursib

• Rampe de acces pentru urcare/coborâre cu căruciorul în/din autobuz la 90% din flota Tursib;
• Locuri speciale pentru persoane cu mobilitate redusă în toate autobuzele;
• Afişaje luminoase în exteriorul şi interiorul autobuzului, cu numărul şi capătul de linie al traseului, pe toate autobuzele;
• Anunţuri vocale în interiorul autobuzelor care anunţă staţia următoare;
• Semnale acustice care  anunţă momentul deschiderii/închiderii ușilor.

Dotări în stațiile de autobuz Tursib

• Afişaje electronice care afișează sosirea următoarelor autobuze în staţie, în timp real. Actualmente, 36 de staţii sunt dotate cu aceste echipamente,  însă Primăria Municipiului Sibiu are în desfășurare două proiecte de achiziţie a unui număr de 110 afişaje electronice destinate staţiilor de autobuz. De asemenea, acestea afișează pictograme în dreptul fiecărui autobuz dotat cu rampă pentru persoane cu mobilitate redusă și informații de interes cu privire la transportul public;

• Hărţi ale transportului public, ȋn staţiile care au copertină;
• Orare poziţionate la o înălţime corespunzătoare, pentru a putea fi consultate de către persoanele cu statură mai joasă, sau care se află în scaun rulant, ȋn toate staţiile de autobuz;
• Anunţuri de intreres public, ȋn toate staţiile de autobuz , atunci când este cazul
• Plachetă informativă cu privire la drepturile persoanelor cu dizabilitati, ȋn toate staţiile de autobuz;
• Bandă de semnalizare a stației pentru persoanele nevăzătoare, ȋn aproximativ 10% din staţiile de autobuz;
• Marcaje speciale care indică localizarea ușii dedicate accesului persoanelor cu dizabilități, în aproximativ 3% din staţiile de autobuz.

Ticketing

• Ȋn staţiile de autobuz, pentru creşterea gradului de accesibilitate la achiziţionarea titlurilor de călătorie, societatea noastră a a pus la dispoziția călătorilor 36 de automate de vânzare a titlurilor de călătorie, care funcţionează non-stop și care sunt montate în staţiile cu flux mare de călători.
• În autobuze au fost amplasate POS-uri pentru achiziţionarea de bilete cu card contactless/telefon/smartwatch;
• Aplicații mobile (SibiuBus și 24Pay) care permit achiziționarea titlurilor de călătorie online;
• Portalul Tursib care permite încărcarea cardului Tursib online;
• Titluri de călătorie puse la dispoziția colaboratorilor (Simpa și Alphacom) unde accesul persoanelor cu dizabilități este mai simplu;
• Dotarea autocarelor de Păltiniș cu automate de bilete în interiorul acestora care permit achiziția direct din autocar.

Accesibilitatea în clădirile companiei

• Rampă pentru accesul cu căruciorul la sediul societăţii din Sibiu de pe strada Munchen nr. 1, unde la parterul clădirii este și Casieria Tursib;
• Rampă pentru accesul cu căruciorul la sediul Agenţiei din Sibiu de pe str. Calea Dumbrăvii nr. 135;
• Accesibilitate facilă la Agenţia Terezian.

Instruirea angajaților cu privire la suportul acordat călătorilor cu nevoi speciale

Lunar se fac şedinte de instruire a conducătorilor auto pe tema siguranţei circulaţiei, completate cu sesiuni de instruire privind:

• Sensibilizarea conducătorilor auto din cadrul Tursib S.A. în a oferi sprijin la accesul în autobuz a persoanelor cu mobilitate redusă;
• Oprirea autobuzelor în alveolele din staţii aproape de bordură, pentru a oferi posibilitatea utilizării la nevoie a rampelor speciale de acces;
• Instruirea conducătorilor auto ȋn privinţa conştientizării faptului că nerespectarea instrucţiunilor referitoare la suportul care trebuie acordat persoanelor cu dizabilităţi implică repercursiuni şi sancţiuni disciplinare.

De asemenea, în permanență personalul Tursib aflat ȋn contact direct cu călătorii este instruit cu privire la obligația de a le acorda informații cu privire la modalitatea prin care vor fi ajutate să urce/coboare, precum și să acorde asistență la urcarea/coborârea din mijlocul de transport public.

---