Drepturile si obligatiile calatorilor
Principalele drepturi ale utilizatorilor sunt următoarele:
- utilizatorii au dreptul de a beneficia, liber și nediscriminatoriu, de serviciul de transport public local;
- utilizatorii au dreptul de acces la informațiile publice cu privire la serviciul de transport public local;
- hotărârile consiliilor locale cu privire la transportul public local vor fi aduse la cunoștința utilizatorilor;
- utilizatorii au dreptul să conteste hotărârile consiliilor locale, în vederea prevenirii sau reparării unui prejudiciu direct ori indirect, provocat de acestea, în condițiile legii;
- să sesizeze autorităților administrației publice locale orice deficiențe constatate în efectuarea serviciilor de transport public local i să facă propuneri vizând înlăturarea acestora;
- să fie consultați, direct sau prin intermediul unor organizații neguvernamentale reprezentative, în procesul de elaborare și adoptare a deciziilor, strategiilor și reglementărilor privind serviciul de transport public local;
- pentru plata serviciului de transport public local, anumite categorii de utilizatori, persoane fizice, beneficiază, în condițiile legii, de facilități.
Principalele obligatii ale utilizatorilor sunt:
- să dețină legitimații de călătorie valabile sau alte documente de transport stabilite prin lege;
- să achite costul legitimațiilor de călătorie valabile pentru călătoriile pe care le efectuează, conform tarifelor menționate lizibil pe acestea;
- să achite, în termenele stabilite, contravaloarea serviciului furnizat/prestat pe baza contractelor;
- să nu aducă prejudicii bunurilor sistemelor de transport din domeniul public sau privat;
- să aibă un comportament civilizat în raport cu personalul prestatorilor de servicii precum și cu ceilalți utilizatori.